¿Necesitas Ayuda?

Estimado ,

Antes de enviar tu solicitud de ayuda, por favor lee con atención las siguientes indicaciones:

En relación a los Bonos:

  1. Las cuentas de prueba en CIMA +PRO se activan en un lapso de 24-48 hrs. Cuando esto ocurra, recibirás en tu email un mensaje con tus datos de acceso. Cualquier consulta adicional a este respecto, escribe al email soporte@cimamultinivel.com
  2. El Libro “Guía Esencial de Multinivel 2013-2015” fue un bono de acción rápida para las primeras 50 personas en adquirir su entrada al Seminario En Vivo y la descarga del mismo se activó únicamente para ellos. Si esta zona no está habilitada para tu cuenta, se debe a que en la activación de cuentas de la Zona Privada, se realizó una revisión de dicha lista de ganadores del bono y tu compra no se encuentra dentro de los beneficiados.

Si tienes problemas para ver los videos:

  1. Asegúrate de que tu conexión a internet funcione correctamente.
  2. Asegúrate de que tu equipo se encuentre conectado a tu router o modem, sea por WiFi o por cable.
  3. Asegúrate de tener instalado el reproductor flash en tu navegador. Lo puedes descargar gratis en la siguiente página: http://get.adobe.com/es/flashplayer/
  4. Si usas Internet Explorer como navegador, intenta ingresar con uno diferente. Recomendamos Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari. Los puedes descargar gratis de internet.
  5. Si tu conexión es lenta, cierra cualquier otro programa que use internet mientras reproduces los videos.
  6. Si el video se corta:
    1. Cierra cualquier otro programa que use internet mientras reproduces los videos.
    2. Cierra tu sesión en la zona de miembros y borra los archivos temporales de tu navegador, incluyendo las cookies.
    3. Cierra tu navegador por un tiempo de 5-10 minutos.
    4. Abre una vez más tu navegador, inicia tu sesión en la zona de miembros y reproduce el video durante unos 3-5 segundos, despues páusalo por 10-15 minutos. Esto permitirá que el video cargue y se reproduzca sin cortes.
  7. Si nada de lo anterior funciona y el incidente continúa, envianos tu mensaje utilizando el formulario de abajo.

 


 

Envíanos tu solicitud de ayuda por medio del siguiente formulario. Te responderemos a tu correo electrónico lo más pronto posible.

Para ofrecerte una ayuda efectiva, por favor utiliza la mayor cantidad de palabras posibles para describir el incidente.

 

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